Der tages forbehold for trykfejl, måleafvigelser, lagerstyringsfejl, optælingsfejl o.lign. og prisændringer m.fl.

Betaling

Har du accepteret handelsbetingelserne og gennemført ordren, har du pligt til at gennemføre betalingen i henhold til e-handelsloven §12.2 & Dansk Lov 5.1.1 .

Derfor, hvis du ikke gennemfører betalingen med det samme via Paypal, skal du bankoverføre (hvor Mobilpayogså er en mulighed) senest tre dage efter ordre-gennemførelsen.

SYSTEMET UDSENDER ORDREBEKRÆFTIGELSE - husk at tjekke om din ordre er gået igennem. 

Ordre er bindende og kan kun annulleres hvis der er mangler ved varen inden afsendelsen. Der er indgået en handel og denne fuldbyrdes således med undtagelse af fejl og mangler fra Kira Enterprises part. Ellers består fortrydelsesretten gennem returretten. 

Ved problemer eller spørgsmål, er vi selvfølgelig behjælpelige via kontaktformularen på hjemmesiden.

Varerne

Alle varer er nye.

Der kan være farveafvigelser (ret store kan forekomme, hvis du ser billederne på telefon!) grundet farveopløsningsforskelle på de forskellige enheder. Vi anbefaler, at du tjekker fra computer, da vi typisk her har de mindste afvigelser. 

Måleafvigelser kan forekomme og målene skal ses som vejledende. Der er mål for de tre mest kritiske steder, men skuldre, mave, ribben, arme osv. kan også stadigvæk have indflydelse.

Der er mål under alt beklædning - tryk ind på varen og se den lange beskrivelse.

Afsendelse til modtagelse

Vi afsender indenfor 3 hverdage efter din ordre er afgivet og dertil kan det tage op til 3 hverdage med posten I Danmark. Dvs at du har din ordre indenfor en 2-6 hverdage i Danmark. 

Systemet udsender mails hvornår pakken er afsendt (husk at kigge i dit SPAM-filter). Dvs. at, hvis du ikke modtager din pakke senest 4 dage efter vores udsendte mail med afsendelse, skal du kontakte os hurtigst muligt og senest 5 dage efter (Danmark)  Hvis du ikke gør det ser vi pakken som leveret, vil ansvaret for pakken overgået til dig selv i følge lovgivningen. 

Dog kan der forekomme forsinkelser i forbindelse med travle perioder m.m. - Dertil kan andet være angivet såsom ferielukket m.m. (det vil fremgå tydeligt af banneret øverst på hjemmesiden) 

Alle ordre sendes pakke med/uden omdeling - du får derfor besked via mail når pakken kan afhentes, hvis du vælger uden omdeling. HUSK at der ofte går 24 timer, inden pakken kan trackes, fra du får mail omkring afsendelse fra os.

Kira Enterprise kan ikke tage ansvar for forsinkelser hos Post Danmark /DAO.

OBS: Ordre til Norge sendes ud af EU, hvorfor der kan pålægges told.

Systemet udsender mails hvornår pakken er afsendt (husk at kigge i dit SPAM-filter). Dvs. at, hvis du ikke modtager din pakke senest 4 dage efter vores udsendte mail med afsendelse, skal du kontakte os hurtigst muligt og senest 5 dage efter. Hvis du ikke gør det ser vi pakken som leveret, vil ansvaret for pakken overgået til dig selv i følge lovgivningen.

Vi kan kontaktes via kontaktformularen under Kontakt eller på kontakt@kira-enterprise.dk , hvor du oplyser dit ordre-nr.

Se mere omkring levering, pris, ventetid m.m. her

 

Retur og refundering
Vi håber altid at du er tilfreds med de varer som du har bestilt. 

Ønsker du at returnere noget fra din ordre, har du 14 dages fortrydelsesret. Dette er talt fra den dag varene modtages. Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis den enkelte vare tilbageleveres i samme stand og mængde - og indenfor tidsfristen. 

Derfor:

Hvis du benytter/påråber din fortrydelses senere end 14 dage efter pakkens modtagelse, kan pengene ikke kræves retur.

Det er tilladt at prøve varen, men vælger du at returnere den, må varen ikke have taget skade, den skal pakkes pænt sammen og alt emballage skal med retur. Dette inkluderer både bøjler, papskilte, poser til smykkerne osv, alt efter hvad man får leveret.

DERFOR MÅ VAREREN IKKE VÆRE BRUGT, MEN KUN PRØVET. Hvis varen har været brugt, kan varen ikke refunderes. Derfor må eventuelle skilte ikke være klippet af. 

Pengene overføres som udgangspunkt, på samme måde som disse er modtaget. Har du overført med bankoverførelse, skal du oplyse kontonr/mobilnr ved mobilepay til refunderingen.

Det er købers ansvar at sende det retur på en sådan måde, at varen ikke beskadiges.

Returnering og ombytning er købers ansvar og på køberens egen regning.
Dvs. at det er købers ansvar, at varerne når Kira Enterprises adresse, hvorfor varerne ellers ikke kan ombyttes eller refunderes. Derfor anbefales det, at sende pakken med sporing til adressen, da vi ved bortkomst af pakken ikke refunderer noget, vi ikke har modtaget.
Det er endvidere kundens ansvar at pakken er kommet retur indenfor perioden. Derfor anbefales pakke med sporing. 

Udprint ordrebekræftigelse med ordrenummer eller vedlæg / gør opmærksom på ordrenummeret. 
 
Af hygiejniske grunde tages make-up ikke retur, hvis de er brugt eller prøvet .

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde eller ændrer/skader varen, som forringer salgsværdien væsentligt. Dette gælder også, hvis tøjet lugter af røg, sved eller hvis der er kommet makeup på tøjet.

Vi tjekker varerene ved returmodtagelse og ved tegn på brug eller påførte skader/kraftige lugte m.m. , gives pengene for varerne ikke retur.

Hvis varerne er som afsendt, refunderes deres beløb indenfor lovgivningens 14 dage.

 

Vær derfor opmærksom på mails fra os, både i indbakke og i SPAM-filter, for hurtig dialog om tilbagebetaling.

Kontakt os gerne via kontaktformularen på hjemmesiden eller på kontakt@kira-enterprise.dk så vi ved varerne kommer retur. Vi kører ikke med retursedler.

Varerene skal sendes retur til firmaets adresse (OBS ny adresse!)

Kira Enterprise

Langelund Skolevej 7

7323 Give

Reklamationer
Vi tjekker varer inden afsendelse, men hvis du har fået en fejlagtig- eller defekt vare, bedes du venligst kontakte os så hurtigt som muligt via kontaktformularen.

Vi giver ikke kompensation for defekte/fejlagtige varer der ikke meddeles hurtigst muligt og senest indenfor 3 dage efter modtagelse.

 

Du er altid velkommen til at kontakte os.

Persondatapolitik

Når du laver en ordre hos os skal vi bruge oplysninger såsom dit navn, adresse, telefonnr og emailadresse. 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, hvor både telefonnr og email oplyses på pakken, så du kan få besked.  Du afmærker selv, hvis du ønsker andet, såsom fx nyhedsbrev og øvrige tilbud. 

Personoplysningerne registreres hos Kira Enterprise og kun Kira Enterprise har adgang til disse og videregives eller sælges ikke til tredjepart m.m.