Alle ordre afsendes indenfor 3 hverdage, med mindre andet er angivet (i toppen af hjemmesiden), såsom ferie - dog tager vi forbehold for små forsinkelser i forbindelse med ekstra travlhed.

Vi sender til : Danmark, Sverige, Norge, Finland og Tyskland - dog er webshoppen kun på dansk i øjeblikket. 

Vær opmærksom på eventuel told ved forsendelse til Norge.

NB: Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Kan man selv hente sin bestilling?

Nej. Det kan desværre ikke lade sig gøre at hente ordrer eller på anden måde blive ekspederet fra lageret.

Leverer I i mit land?

I øjeblikket Kira Enterprise leverer kun til Danmark, Sverige, Tyskland, Norge Finland. Kommer de fra andre lande, bør de kontakte Kira-Enterprise under Kontakt og Kira-Enterprise vil undersøge mulighederne og priser på porto.

Leveringstid

Ordrer afsendes normalt indenfor 1-3 hverdage fra ordreafgivelse. Dog ved travle perioder, kan det tage et par dage ekstra. - Dertil kan andet være angivet såsom ferielukket m.m. (det vil fremgå tydeligt af banneret øverst på hjemmesiden) 


Vi afsender altså indenfor 3 hverdage efter din ordre er afgivet og betalt og dertil kan det tage op til 3 hverdage med posten i Danmark. Dvs at du har din ordre indenfor en 2-6 hverdage. (Danmark)

I Danmark kan du vælge mellem leveringsformer - dog alle som pakke. 

Vi sender også til Sverige, Finland, Tyskland og Norge. OBS. vær obs. på told ved forsendelse til Norge. Her afsender vi også indenfor 3 hverdage, men her kan det tage længere at modtage end 3 hverdage. Norge typisk en uge.  
Alle pakker til udlandet sendes som pakke uden omdeling.

SYSTEMET UDSENDER ORDREBEKRÆFTIGELSE - husk at tjekke om din ordre er gået igennem. Ligeledes udsender systemet mails hvornår pakken er afsendt (husk at kigge i dit SPAM-filter). Dvs. at, hvis du ikke modtager din pakke senest 4 dage efter vores udsendte mail med afsendelse, skal du kontakte os hurtigst muligt og senest 5 dage efter (Danmark)  Hvis du ikke gør det ser vi pakken som leveret, vil ansvaret for pakken overgået til dig selv i følge lovgivningen. 

Der kan ofte gå op til et døgn inden pakken kan spores. Husk at tjekke din mail, inkl. SPAM-filter /uønsket post derefter, da posten får oplyst e-mail samt mobilnummer, til videre kontakt og opdatering

Alle varer leveres så længe lager haves. Kira Enterprise har en intelligent lagerstyring, så varer kun vises på web-sitet, hvis de er på lager.



Kan pakker lægges på et aftalt sted?

Nej, idet vi sender gennem Post Danmark ved tale om med omdeling, er aftalen mellem Post Danmark og dig, med hensyn til flexlevering. Vi kan kun sende til den oplyste adresse uden yderligere individuelle aftaler.
Vi harligeledes heller ikke mulighed for at vælge afhentningsstedet for dig - det gør forsendelsesfirmaet.


Returnering:

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Det er tilladt at prøve varen, men vælger du at returnere den, må varen ikke lugte brugt (af røg, sved m.m.) den skal pakkes pænt sammen og alt emballage skal med retur. Dette inkluderer både bøjler, papskilte, poser til smykkerne osv, alt efter hvad man får leveret.¨
Hvis du benytter/påråber din fortrydelses senere end 14 dage efter pakkens modtagelse, kan pengene ikke kræves retur.
Det er købers ansvar at sende det retur på en sådan måde, at varen ikke beskadiges.
Returnering og ombytning er på køberens egen regning.
Derfor anbefales det, at sende pakken med sporing til adressen, da vi ved bortkomst af pakken ikke refunderer noget, vi ikke har modtaget. Det er endvidere kundens ansvar at pakken er kommet retur indenfor perioden. Derfor anbefales pakke med sporing. 
Udprint ordrebekræftigelse med ordrenummer eller vedlæg / gør opmærksom på ordrenummeret. 
Af hygiejniske grunde tages make-up ikke retur, hvis de er brugt eller prøvet .

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde eller har ændret/skadet varen, som forringer salgsværdien væsentligt. Dette gælder også, hvis tøjet lugter af røg, sved eller hvis der er kommet makeup på tøjet.

Kontakt os gerne via kontaktformularen på hjemmesiden eller på kontakt@kira-enterprise.dk så vi ved varerne kommer retur. Vi kører ikke med retursedler.

 

Varerene skal sendes retur til firmaets adresse

Kira Enterprise

Langelund Skolevej 7

7323 Give

Du accepterer disse vilkår m.m. når du accepterer handelsbetingelserne ved afgivelse af ordre. Du kan se dem ved at trykke på banneret øverst eller under Information, i bunden af siden og naturligvis når du accepterer dem ved køb.

Du modtager dine penge retur indenfor lovgivningens 14 dage, hvis returneringen opfylder handelsbetingelserne og varrerne er intakt. Har du betalt via bankoverførelse, kan vi ikke se dine konto-oplysninger - derfor må disse gerne oplyses ved fx at skrive det på ordrebekræftigelsen eller på anden måde gøre opmærksom på det i pakken.